① 네이버 페이는 별도 회원가입 없이 네이버 아이디로 편리하게 구매 및 결제할 수 있는 서비스로

비회원만 이용 가능하며, 네이버 페이에서 제공하는 간편 결제 수단으로만 결제하실 수 있습니다.

또한, 네이버 페이로 결제 시 할인, 쿠폰 등 혜택 적용이 어려운 점 양해바랍니다.

② 메종드모닉 공식몰에 가입하시면 다양한 할인 및 쿠폰 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.

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① 현금 영수증 신청

현금 영수증은 현금 결제 시(무통장 입금, 실시간 계좌이체) 발행 가능

주문시 결제 방법 선택 후 하단 "현금영수증" 신청 란에서 현금 영수증 신청 번호를 기입해 주시기 바라며, 입금이 완료되면 자동으로 국세청에서 현금영수증 발급처리(평일 기준 약 2일 소요)

② 현금 영수증 발급

My Page > Order > 주문번호 클릭 > 배송정보 메뉴 하단 "현금 영수증 신청" 을 클릭해 발급자 정보를 입력해 주세요.

③ 현금영수증 신청이 누락된 경우

고객센터 070-4146-7777 또는 1:1 게시판에 발급 번호와 주문번호를 남겨 주시면 확인 후 발급 처리를 도와드리겠습니다.

B2B 관련 대량구매의 경우 cs@maisondemoniq.com 또는 1:1 문의하기로 상담 부탁드립니다.

일반 회원의 경우 회원 가입 없이도 주문이 가능하며, 비회원의 경우 로그인 페이지의 ‘비회원 주문조회’를 이용해 주세요.

정확한 배송일 지정은 불가합니다.
국산 제품의 출고일은 월/수/금이며, 수입 제품의 출고일은 공휴일 제외 월-금입니다. 

출고 요일에 맞추어 대략적인 수령일 확인이 가능하며, 자세한 내용은 고객센터(070-4146-7777) 또는 채널톡으로 문의 바랍니다.

① 송장 확인 방법

- 마이페이지 > 주문내역 > 택배사 송장 클릭 > 송장 확인

② 주소를 잘못 기재한 경우

- 마이페이지 > 주문/배송 조회 > 주문번호 클릭 > 배송지 주소 확인

- 주소를 잘못 기재했을 시 고객센터(070-4146-7777)로 문의 바랍니다.

③ 주소를 맞게 입력했으나 제품을 미수령한 경우

마이페이지 > 주문/배송 조회 > 배송조회 > 송장 확인 > 택배 기사 번호 연락하여 배송 확인

이외 문의 사항은 고객센터(070-4146-7777) 또는 채널톡으로 연락주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

제품의 출고지가 다르거나 개별 배송되는 상품의 경우 배송 일자가 다를 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터(070-4146-7777) 또는 채널톡으로 문의 바랍니다.

주문 상태가 ‘상품 준비 중’일 때 마이페이지 > 배송지 관리에서 변경이 가능합니다.
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전국 배송이 가능하며, 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

출고 마감시간(국산 오전 9시, 수입 오전 11시)까지 입금 확인 된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.

단, 물량 증가 및 택배사 사정 등 상황에 따라 당일 출고가 어려울 수 있습니다.

배송은 입금 확인 후 1~3일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

(연휴, 공휴일, 일부 도서지역 및 사서함 주소는 주말 및 공휴일을 제외한 7일 이내 배송됩니다.)

결제 완료 후 5일이 지나도 수령을 못하신 경우에는 고객센터 070-4146-7777 또는 채널톡으로 문의주시면 

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